El gran desafío al que se enfrentan las
empresas familiares es evitar el naufragio una vez los hijos del fundador se
vinculan a la empresa.
Hay quienes dicen que las empresas
familiares las fundan los padres, las acaban los hijos y las venden los
nietos.
Y es que uno de los retos más difíciles para las empresas familiares es evitar su desaparición con el cambio generacional.
Según las estadísticas, una vez
fallecen los padres fundadores de la empresa, cerca del 70% de las empresas
familiares desaparecen, una cifra bastante alta.
FinanzasPersonales.com.co habló con
Santiago Dodero, director del Instituto de la Empresa Familiar de Aden Business
School, consultor, conferencista y autor de los libros “El Secreto de las
Empresas Familiares Exitosas” y “Las Ventajas Competitivas de las Empresas
Familiares”, sobre cómo pueden perdurar las empresas en el tiempo sin morir con
el cambio generacional de administración.
Puntos álgidos
El primer paso comienza con el
fundador, quien con pasión y emprendimiento crea la empresa.
Después de años de
recorrido, el gran desafío se tiene cuando no sólo crece la empresa, sino
también los hijos. El contraste generacional no siempre funciona porque los
herederos y los fundadores no se comprendan a la hora de trabajar en
equipo.
“Los hijos terminan la universidad y lo primero que quieren hacer son cambios y aplicar lo que aprendieron. Pero lo hacen criticando la forma como lo ha hecho su padre, diciendo que es obsoleto, anticuado y que ya no funciona”, explica Dodero.
De esta forma, la alegría inicial que
tuvo el padre frente a que su hijo se interese por su empresa, desaparece.
“Hay es cuando el padre le dice:
chicos quiero que les quede una cosa clara y para siempre: mientras yo esté se
hace lo que yo diga. El día que yo no esté, ustedes hacen todo lo que quieran.
Luego el fundador fallece y los hermanos terminan peleando entre si por quién
reemplaza al fundador", sostuvo Dodero.
¿Qué hacer?
Aden Business School, entidad de la cual es director del Instituto de la Empresa Familiar, Santiago Dodero, maneja un programa en Hispanoamérica desde hace 22 años en 14 países latinoamericanos para que padres e hijos puedan aprendan a trabajar en equipo.
Entre los consejos
dados por el experto para el manejo de empresas familiares están:
-Aprender a comunicarse: Hay que crear herramientas de comunicación y manejo de conflictos, definir cuáles son los roles que tendrán tanto familiares como laborales. Esto debido a que es más complejo trabajar con familiares: si una persona externa no cumple con sus tareas se despide, pero a un hijo no lo puede despedir porque se empiezan a tener problemas en la familia.
-Hay que pasar por un proceso de selección: Se deben tener claras las fortalezas y debilidades de los hijos al momento de entrar a la compañía. Como en la mayoría de casos ingresan sin un proceso de selección, ocurre que no están capacitados para asumir el cargo asignado. “Es que no sabe que no sabe, pero se comporta como si lo supiera me dijo una vez un empresario acerca de su hijo”, señaló Dodero.
-Entre familiares se deben exigir: Una situación que sucede es que entre hermanos se dicen: “no te metas en
lo mío que yo no me meto en lo tuyo, así vamos a andar bien. Entonces no hay un
proceso de mejora y así la empresa se va a perjudicar y resultan todos los
miembros de la familia peleados porque la compañía fracasa”, explicó Dodero.
-Conserve su familia unida: El desafío es que no sólo la empresa trascienda, sino que también la
familia permanezca unida.
-Abordar temas tabú: Para que exista un gobierno corporativo serio y profesional que permita
el crecimiento y la rentabilidad de la empresa hace falta que primero los
familiares sepan trabajar en equipo y luego que sepan abordar temas tabú,
aquellos temas que no se suelen tratar para precisamente evitar conflictos y
por no abordarlos en su momento explotan con un poder destructivo enorme.
Un ejemplo de esto
es que cuando la empresa crece tiene que hacer inversiones grandes, los hijos
quieren llevarla por una dirección y los fundadores por otra debido a que ellos
nunca necesitaron de los planteamientos que les proponen los hijos para sacar
adelante la empresa.
Hay un choque generacional de
pensamientos que se debe aprender a llevar porque de lo contrario la empresa
corre el riesgo de no evolucionar.
-Tenga en cuenta
varios puntos de visa: A la pregunta: ¿Qué
recomendación le hace a una persona que quiera crear una empresa, que sea
familiar o busque otros socios?, Dodero contesta: “Que sea familiar pero que
busque dos generaciones distintas. Con esto, tiene dos visiones distintas que
si se saben aprovechar pueden aportar mucho a la compañía”.
FORMIDABLE.
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